3 способа очистки кэша 1С для устранения ошибок

Многие сталкиваются с ошибками при работе с программой 1С, и порой рядовому пользователю их сложно объяснить: на одном компьютере программный продукт работает ровно, без сбоев, а буквально на соседнем рабочем месте процесс происходит совсем по-другому. Приходится долго и кропотливо разбираться, в чем дело. Причина подобных «глюков» в 1С — заполнение кэша.

Рассмотрим подробнее, что из себя представляет кэш 1С и каким образом его почистить.

Что такое кэш 1С?

Кэширование — это процесс создания буфера данных из статичной информации, которая часто используется. Оно применяется для ускорения работы: файлы конфигурации загружаются на компьютер с 1С, и программа перестает каждый раз запрашивать их с сервера.

Однако при некорректном кэшировании файлов программа 1С может работать нестабильно. Это происходит из-за частых обновлений конфигурации, сбоев в работе программы или аппаратных проблем.

Три способа очистки кэша

Закажите звонок на сайте, чтобы получить бесплатный анализ вашей базы данных на наличие ошибок.

Получить бесплатный анализ вашей 1С

Для устранения ошибок в 1С 8.3 чаще всего используется очистка кэша.

Способ 1. Ручная очистка

Последовательность действий:

• найти каталог с временными файлами 1С. Путь к нему отображается в настройках списка информационных баз;

• перейти по адресу: C:\Users\<Имя_пользователя>\AppData\Local\1C\1Cv8\ — именно там хранится кэш. Название папки может отличаться в зависимости от версии 1С. Внутри находится множество папок по числу конфигураций;

• это и есть кэш базы данных 1С. Перед удалением этих папок необходимо обязательно выйти из информационной базы (ИБ).

Способ 2. Удаление базы из списка

Этот способ проще, но считается менее чистым. Для очистки нужно удалить конфигурацию из списка и затем добавить заново с тем же путем к информационной базе. В результате старая папка перестает быть связанной с ИБ, и создается новый каталог. Кэш очищается, однако файлы остаются на жестком диске.

Способ 3. Параметр ClearCache

Этот способ применяется при регулярных проблемах с временными файлами. Его недостаток — снижение производительности, и он подходит только для тонкого клиента.

В дополнительных параметрах запуска необходимо добавить команду /ClearCache (в списке баз выбрать опцию «Изменить», последняя вкладка):

Также можно создать bat-файл, который будет автоматически удалять временные файлы. Создайте в текстовом редакторе файл с расширением «.bat», например, «ОчиститьКэш.bat», и укажите в нем следующий код:

Запустите этот файл — он найдет и удалит временные файлы кэша.

В версиях 1С 8.3.10 и выше можно использовать встроенную команду в режиме «Конфигуратор»: «Администрирование» — «Очистить кэш». Это позволяет не удалять папки вручную.

Для веб-клиента 1С очистка кэша выполняется в браузере: необходимо очистить историю и файлы cookie, либо использовать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Delete.

Если очистка кэша не решила проблему, выполните следующие действия:

• проверьте целостность информационной базы через «Конфигуратор» — «Тестирование и исправление»;
• проверьте загрузку оперативной памяти и процессора на сервере и клиентских компьютерах;
• обновите платформу 1С до актуальной версии.

Если проблема сохраняется, рекомендуем обратиться к опытному специалисту для диагностики и устранения неисправностей.