Ошибки при сканировании маркированной продукции: причины и решения

1. Ошибка при проверке кода маркировки

Главная причина этой ошибки — в самой онлайн-кассе (ККТ) физически отключен признак торговли маркированными товарами. 1С пытается отправить код маркировки на проверку в фискальный накопитель кассы по формату ФФД 1.2, но аппарат отклоняет команду, так как «думает», что ему запрещено работать с маркировками. Ошибку нужно исправлять не в 1С, а в сервисной программе вашей кассы (например, «Тест драйвера ККТ АТОЛ» или «Тест драйвера ШТРИХ-М»). Если признак маркировки включен, но ошибка переходит в статус «Нет связи с ИСМП», касса не может достучаться до серверов проверки кодов. У каждого ОФД есть специальный отдельный адрес и порт для проверки маркировки (сервер КМ). Уточните их на сайте вашего ОФД и пропишите в таблицу параметров кассы.

С 1 июля 2026 года для продажи маркированных товаров кассовое оборудование должно работать через сертифицированный модуль ТС ПИоТ. Это ПО обязано в реальном времени обмениваться данными с сервером «Честного знака». Если система выявит нарушение, касса не сформирует чек, а сведения о нарушении автоматически поступят в ГИС МТ.

2. Ошибка «Не удалось разобрать код маркировки»

Эта ошибка возникает потому, что 1С считает данный штрихкод обычным линейным штрихкодом (EAN-13), а не кодом маркировки DataMatrix. Когда пользователь сканирует DataMatrix как обычный текст, 1С пытается сопоставить его со стандартными шаблонами маркировки «Честного Знака» и выдает ошибку.

В чем проблема? В вашем коде (02)04607123902912(37)10:

• 02 — это идентификатор применения (AI) для GTIN упаковки;
• 04607123902912 — сам GTIN (14 символов);
• 37 — количество;
• 10 — номер партии.

Это формат GS1-128, который часто используется в логистике (на больших коробках или паллетах), либо это неполный/искаженный код DataMatrix, в котором сканер потерял спецсимвол GS (Group Separator) или скобки () передались как обычный текст.

Важно различать эти форматы: GS1-128 применяется для транспортной упаковки, а GS1 DataMatrix — для потребительской. DataMatrix имеет большую емкость и устойчив к повреждениям, но требует сканеров с камерой.

Как это исправить?

1. Проверьте, что именно вы сканируете
   
   — Кассир должен сканировать квадратный код DataMatrix на самой пачке/бутылке/обуви.
   
   — Если на коробке наклеен длинный прямоугольный штрихкод (GS1-128), 1С не примет его в окне кассы как марку для вывода из оборота. Сканируйте марку с единичного товара.
   
2. Настройка сканера штрихкодов (самая частая причина)
   
   — Если вы сканируете именно DataMatrix, но 1С выдает эту ошибку, значит, ваш сканер не передает скрытый символ-разделитель GS (код ASCII 29). Без него 1С не может понять, где заканчивается одна часть кода и начинается другая.
   
   — Переведите сканер в режим эмуляции COM-порта (USB-COM / USB-Virtual COM). В режиме клавиатуры (USB-HID) сканеры часто «съедают» символ GS.
   
   — Для этого найдите инструкцию к вашему сканеру и считайте настроечный штрихкод «Enable USB Virtual COM» (или «USB CDC»).
   
   — Если касса работает в терминале (RDP), убедитесь, что COM-порт сканера проброшен в сессию.
3. Проверка штрихкода через блокнот
   
   — Чтобы точно понять, виноват сканер или сам код, откройте обычный Блокнот (Notepad) на компьютере.
   
   — Считайте этот код маркировки.
   
   — Посмотрите, как он отображается. Если он вывелся со скобками (02)...(37)..., сканер настроен неверно. В блокноте код должен идти без скобок, а на месте разделителей могут быть невидимые пробелы или символы ↔.

В новых версиях 1С (например, УНФ 3.0.13) появился «конструктор элементов», упрощающий выбор вида продукции. Каждый элемент содержит ссылки на подходящий вид товаров, что помогает точнее идентифицировать маркируемую номенклатуру.

3. Ошибка «О невозможности добавления маркируемой продукции»

Проблема в том, что вы пытаетесь добавить перчатки в документ, в котором уже жестко задан список товаров, и программа не находит там эти конкретные перчатки. 1С сравнивает GTIN из кода маркировки (цифры после 01) с теми товарами, которые пользователь уже заполнил в табличной части документа, и не видит совпадений.

Почему это происходит и как исправить:

• Вы сканируете товар, которого нет в исходном документе (самая частая причина). Вы открыли документ-основание (например, Заказ клиента или Приходную накладную), складской работник взял с полки перчатки, отсканировал марку, но именно этой модели, цвета или размера в самом электронном документе нет.
  • Решение: проверьте табличную часть «Товары». Если вы отгружаете/принимаете именно эти перчатки, менеджер должен сначала добавить эту номенклатуру (позицию) в документ текстом, а уже потом вы сможете отсканировать ее код маркировки.
• Ошибка сопоставления штрихкода (GTIN) в 1С. В коде маркировки зашит международный код товара (GTIN) — это первые 14 цифр после 01. Программа берет этот GTIN и ищет его в справочнике «Номенклатура», чтобы понять, что это за товар. Если в карточке товара «Перчатки» этот штрихкод не прописан или прописан с ошибкой, 1С не может связать марку с карточкой.
  • Решение: скопируйте из ошибки 14 цифр, которые идут сразу после 01 (например: 046XXXXXXXXXXX). Зайдите в справочник Номенклатура, найдите ваши «Перчатки». Перейдите по кнопке «Штрихкоды» (или внутри карточки в раздел штрихкодов). Проверьте, добавлен ли туда этот 14-значный штрихкод (если он 13-значный, в начале марки перед ним просто дописывается ноль 0). Если его там нет — добавьте вручную.
• Пересортица по характеристикам (размер, цвет). Если у вас в 1С для перчаток включен учет по характеристикам (например, «Размер: S», «Размер: M»), то для каждого размера идет свой уникальный GTIN. Вы могли добавить в документ «Перчатки (Размер S)», а кладовщик физически сканирует «Перчатки (Размер M)». 1С видит, что карточка совпадает («Перчатки»), но из-за другой характеристики вылетает ошибка сопоставления.
  • Решение: измените характеристику в строке документа на ту, которую фактически сканирует сотрудник, либо добавьте строку с нужным размером.
• Сканирование в режиме «Проверка поступившей продукции» (при приемке). Если ошибка возникает при приемке через ЭДО (УПД от поставщика) в рабочем месте «Проверка поступившей продукции»:
  • Это означает, что поставщик прислал вам по ЭДО накладную с одними кодами маркировки, а физически в коробку положил другие перчатки. 1С сверяет марку с данными из ЭДО и блокирует добавление, так как этот код вам официально не передавали.
  • Решение: оформить расхождение с поставщиком или убрать этот код из сканируемых.

4. Ошибка при проверке маркированной продукции в документе реализации. Некорректный статус проверки

Система автоматически сверяет коды в таблице. Если статус или владелец кода в ИС МП не подходят для текущей операции, в столбце «Статус» выводится ошибка. Там отобразится реальное состояние кода (например, «Статус: [значение]») и/или данные его текущего собственника (например, «ИНН владельца: [значение]»). Чтобы пользователь сразу заметил проблему, некорректный статус и сам код подсвечиваются красным цветом.

Почему возникают ошибки при проверке владельца кодов маркировки:

• Владельцем числится покупатель. Если при отгрузке или приемке система видит ИНН покупателя, значит, эти коды уже оприходованы. Возможно, приемку подтвердили напрямую в Личном кабинете «Честного Знака» или провели документ без сканирования. Повторно обрабатывать эти коды или оформлять продажу не нужно. Также проверьте, не является ли документ дубликатом.
• Владельцем числится посторонняя компания. Если код принадлежит третьей фирме (не продавцу и не покупателю), его могли выпустить на одну организацию, а отгрузить от лица другой (например, связанной с ней). В этом случае нужно подтвердить права отправителя на товар либо потребовать от поставщика исправить документы.

Если проверка статуса и владельца при подборе отгружаемой продукции успешно пройдена, то фактически отсканированный код добавляется в статусе «В наличии».

Актуальные изменения в маркировке в 2026 году

С 2026 года перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке, значительно расширен. Это важно учитывать, так как новые товарные группы могут подключаться к уже настроенным процессам и влиять на появление ошибок.

• С 1 мая 2026 года обязательная маркировка введена для радиоэлектроники (смартфоны, ноутбуки, печатные платы, светотехника), отдельных строительных материалов (сухие смеси, шпаклевки, монтажная пена) и кондитерских изделий с длительным сроком годности.
• С 1 сентября 2026 года станет обязательной маркировка электронных сигарет и аналогичных устройств.
• С 1 июля 2026 года вступают в силу требования по маркировке шоколада, конфет и карамели.

Также с 1 сентября 2026 года система переходит на полностью автоматический режим привлечения к ответственности: «Честный знак» самостоятельно фиксирует нарушения и направляет данные для вынесения постановления.

Усиление контроля за производителями с июля 2026 года

С 6 июля 2026 года введена обязательная проверка производителей маркированной продукции. Компании, зарегистрированные как производители, должны подтвердить наличие производственных мощностей, оборудования и сотрудников. Проверка проходит дистанционно (через приложение) и выездным способом. По данным ЦРПТ, 94% проверенных компаний не смогли подтвердить реальное производство.