1С:Коннект

1C 22.11.2019

Сервис 1С-Коннект (1С-Бухфон)

Изначально этот сервис назывался 1С-Бухфон, а с 2016 года - 1С-Коннект, но суть осталась прежняя - это облачный сервис для пользователей 1С, который мгновенно и гарантированно доставляет обращения от клиента к обслуживающим специалистам, а также используется для корпоративного взаимодействия.

В данном программном продукте есть все — чат для общения, звонки, совещания и конференции, удаленный доступ, обмен файлами, оценка качества работы, история обращений.

Для пользователей ИТС ПРОФ бесплатно.
Появились вопросы - закажите бесплатный звонок для консультации или покупки.

1С-Коннект можно установить на компьютере или в мобильном приложении.

Функционал 1С-Коннект

Корпоративное общение и не только

1. Вы сможете обмениваться с коллегами новостями, организовывать группы, в которых обсудите профессиональные и повседневные темы.

2. Найдете коллег из разных организаций, примите участие в общих проектах, сможете организовывать планерки.

3. Есть чат, доступны возможности звонить и обмениваться файлами.

Работа с вашей телефонией

Возможно подключить сервис 1С-Коннект к АТС вашей компании, либо к оператору связи и применять программу как софтфон. Таким образом, ваши специалисты непосредственно из программы смогут звонить и отвечать на звонки.

Работа на удалёнке

ПП можно применять как сервис для дистанционного подключения — ваши работники смогут удаленно работать и помогать друг другу, подключившись к компьютерам внутри компании. Администраторы будут иметь возможность администрировать корпоративную сеть или удаленные серверы.

Подключаем коллег к сервису

Внутри компании

Вы сможете «видеть» коллег своей компании, можно добавлять их к 1С-Коннект. Новичок попадет в список, после чего на его e-mail отправится логин и пароль для доступа к программе.

В других компаниях

Есть опция поиска коллеги по ФИО, e-mail или телефону. Отправляете ему запрос на добавление. Но это возможно лишь в случае если у него активирована опция "Разрешить находить меня". Взаимодействовать с ним можно будет отдельно или в группе.

Если ваша организация не работает с 1С-Коннект - кликните "Подключиться", внесите данные в появившуюся форму, ваш запрос будет выполнен в кратчайшие сроки.

Преимущества 1С-Коннект

Единое окно

Сервис для дистанционного подключения поможет получать поддержку разных фирм, которые предоставляют вам товары и услуги. Вам не надо запоминать контакты, звонить, и рассказывать кто вы и откуда, ожидать соединения со специалистом. Все эти задачи решит программа.

Мгновенное соединение

Ни одно обращение не пропадет, все они сразу оказываются на линии поддержки. В случае, когда сотрудник не на месте, вашу заявку поставят в очередь. При этом сервис мониторит сроки реагирования и качество обслуживания.

Групповые чаты и конференции

Внутри вашей компании, к примеру, в сбытовых подразделениях или бухгалтерии, можно организовывать группы и общаться с коллегами.

Удаленный доступ

Ваш сисадмин сможет удаленно администрировать вашу сеть и помогать в решении различных вопросов.

Прозрачность и надежность

Вы сами увидите, как решаются задачи:

1. Группа поддержки имеют возможность подключится к вашему компьютеру без дополнительных программ

2. Безопасность. Все процессы по подключению будут происходить только с вашего тогда, когда вы дадите на то согласие и по вашему паролю.

3. Все под контролем. Для вашего удобства все видно: кто и когда подключился, есть «история подключений».

Повышение качества услуг

Вы сможете поставить свою оценку прикрепленному к вам специалисту. Для контроля и повышения качества обслуживания весь процесс будет отражен в отчетах: время ожидания, скорость реакции сотрудника, продолжительность работы и ваше мнение о работе сотрудника.

Более подробно об условиях работы с сервисом вам расскажут наши специалисты! Обратитесь, пожалуйста, к форме "Заказать звонок" или "Задать вопрос".

Учет биологических активов в 1С:БСХП

21.10.2026 1C

Интеграция ФГИС «Сатурн» с 1С:БСХП

15.10.2026 Блог

ЭПД и ЭТрН: 7 простых сценариев для бизнеса

05.10.2026 1C

Перерасчеты по ЕФС-1

28.08.2026 1C

Принятие к учету основных средств в программе «1С:БГУ»

26.08.2026 1C

Инструкция по исправлению ошибок в ЕФС-1

25.08.2026 1C