Обслуживание и сопровождение программ 1С

В условиях растущей конкуренции и ценности времени автоматизированные системы на базе 1С становятся ключевым инструментом для каждой организации. Мы гарантируем бесперебойную работу вашей информационной системы, своевременное формирование отчетов и оперативное решение любых вопросов.

Особенность нашего абонентского обслуживание 1С — это фиксированная стоимость решения вопросов без учета времени. Поэтому мы заинтересованы в быстром и качественном результате.

Что входит в абонентское обслуживание 1С?

• Персональный менеджер по работе с системой 1С
• Помощь при закрытии периода и подготовке отчетности
• Регулярные обновления программных продуктов (при наличии ИТС)
• Горячая линия технической поддержки
• Резервное копирование информационной базы
• Тестирование и исправление ошибок
• Подбор и подключение сервисов 1С

Способы оказания поддержки:

• Телефонные консультации
• Удаленное подключение к вашей программе
• Электронная почта

Преимущества обслуживания 1С в МастерСофт

• Персональный менеджер
  
  Специалист, знакомый со спецификой вашей организации, всегда на связи. Быстро решает вопросы обновлений, отчетности и работоспособности сервисов.
• Безлимитные консультации
  
  Поддержка по сложным вопросам учета с доступом к вашей базе данных. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Горячая линия без ограничений
  
  Консультации по работе с программами 1С без ограничения времени и количества обращений.
• Помощь с отчетностью
  
  Проверка правильности ведения учета и помощь при подготовке отчетных документов.

Абонентское обслуживание 1С — это стабильная работа вашей программы 1С без простоев и стрессов. Вы всегда будете уверены в своевременной сдаче отчетов и получите поддержку в любой момент.

Как официальный партнер 1С, МастерСофт предлагает профессиональное сопровождение программных продуктов с учетом специфики вашей организации. Наши сертифицированные специалисты обеспечат бесперебойную работу вашей информационной системы.

Стоимость сопровождения программ 1С от 5 280 руб. в месяц.

Доступны гибкие тарифы с пакетами вопросов на 3 или 6 месяцев — используйте их когда удобно.

Полный перечень услуг сопровождения 1С

• Установка и настройка программ 1С
  
  Профессиональная установка клиентских лицензий и технологической платформы 1С:Предприятие на рабочие места. Включает системные настройки для оптимальной работы, регистрацию программ и первоначальную конфигурацию.


• Подключение сервисов 1С
  
  Настройка и интеграция полезных сервисов: 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-Контрагент и других. Помогаем зарегистрироваться на необходимых интернет-ресурсах и настроить обмен данными.


• Обновление платформы и конфигураций
  
  Регулярное обновление технологической платформы 1С и используемых конфигураций до актуальных версий. Включает тестирование после обновления и решение возможных конфликтов.


• Эксплуатация и обслуживание системы
  
  Комплексное администрирование: мониторинг работоспособности, управление правами доступа, профилактика сбоев и оперативное устранение неисправностей в работе 1С.


• Корректировка данных и ПО
  
  Исправление ошибок в данных и программном коде, восстановление целостности информации, обработка критических инцидентов с минимальным временем простоя.


• Тестирование и восстановление баз
  
  Проверка ссылочной и логической целостности баз данных, реиндексация таблиц, восстановление после сбоев с минимальной потерей данных.


• Консультации по использованию 1С
  
  Ответы на вопросы по работе с программами 1С: от базовых операций до сложных учетных задач. Помощь в освоении новых возможностей и функций.


• Адаптация программ под ваши нужды
  
  Настройка интерфейсов, отчетов и документов под специфику вашей организации. Изменение ролей и прав доступа, добавление новых справочников и обработок.


• Подготовка обновлений для нетиповых конфигураций
  
  Адаптация стандартных обновлений под измененные конфигурации, решение конфликтов при обновлении и сохранение уникальной функциональности.

Каждая услуга выполняется сертифицированными специалистами с учетом особенностей вашей организации.