Купить 1С ИТС, сопровождение обслуживание 1С ИТС в МастерСофт
8 (800) 77-55-848 общие вопросы
8 (800) 77-51-901 вопросы по 1С

1С: ИТС

Консультационная и техническая поддержка пользователей 1С.

Вернуться в каталог

Что такое сопровождение 1С:ИТС? Отличия 1С:ИТС Проф и 1С:ИТС Техно. 



Содержание:


   -  Стоимость 1С:ИТС

   -  Что входит в 1С:ИТС? 

   -  Виды 1С:ИТС 

   -  Как оформить договор 1С:ИТС?

   -  Отличия 1С:ИТС ПРОФ и Техно


Информационно технологическое сопровождение (ИТС) – это консультационная и техническая поддержка пользователей любых программ «1С:Предприятие», оказываемая фирмой «1С» и ее партнерами.

Комплекс услуг предоставляется только по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). 

Договор сопровождения может оформить зарегистрированный пользователь продукта «1С:Предприятие». Оформление происходит на регистрационный номер программного обеспечения либо самостоятельно, либо через партнеров фирмы «1С». Заключить договор можно на сроки от одного месяца до года.


Закажите звонок на сайте, чтобы подключить бесплатный доступ к ИТС на 7 дней!

Стоимость 1С:ИТС


При первом приобретении или с прерыванием договора

1С:КП ПРОФ

 7 157

15 469

27 937

52 860

1С:КП ГУ ПРОФ (Бюджет)

7 157

15 469

27 937

52 860

1С:КП Строительство

 

19 658

37 895

72 756

1С:КП Медицина

 

 

30 310

58 176

1С:КП ГУ Базовый (Бюджет)

 

 

13 433

25 428

1С:КП Базовый  11 79922 320 

При продлении договора

Вид договора ИТС

на 1 мес.

на 3 мес.

на 6 мес.

на 12 мес.

на 24 мес.

1С:КП ПРОФ

5 964

12 892

23 283

44 064

79 315

1С:КП ГУ ПРОФ (Бюджет)

5 964

12 892

23 283

44 064

79 315

1С:КП Строительство

 

16 383

31 577

60 648

109 166

1С:КП Медицина

 


25 260

48 480

1С:КП ГУ Базовый (Бюджет)  11 190
21 180


1С:КП Базовый

 

 

9 834

18 600

 


При покупке программных продуктов 1С версии ПРОФ, Вы получаете годовое информационно-технологическое сопровождение программ 1С по цене 8-ми месяцев: 29 376 руб. вместо 52 860 руб.

Ваша выгода 23 484 рублей!

Что входит в 1С:ИТС?


Рассмотрим, что входит в 1С ИТС Проф:

  1. Сервисные услуги фирмы «1С».

    Возможно подключение любых сервисов от 1С. При этом, предоставляется дополнительный бонус - сервисы
    1С-Отчетность и 1С-Контрагент подключаются бесплатно. 

  2. Бесплатная и безлимитная горячая линия.

  3. Обновление программ и конфигураций программных продуктов «1С:Предприятие».

    Осуществляется сертифицированными специалистами через интернет. Владельцы профессиональных версий программ «1С» могут обновлять свои программы только при наличии договора ИТС.

  4. Доступ к информационной системе 1С.

    Информационная система содержит рекомендации по налогообложению, инструкции по составлению и отправке налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде прямо из программы. Пользователь будет получать новости и консультации специалистов по налоговому, бухгалтерскому и кадровому учету.

  5. Услуги, предоставляемые партнерами 1С.

    Консультации, настройка, проверка работоспособности, обновление конфигураций, рабочих мест и информационных баз и прочие услуги. Специалисты МастерСофт помогут подключить и настроить сервисы 1С ИТС Проф.


Виды и отличия версий 1C:ИТС


Договоры уровня ПРОФ дают пользователю максимальное количество информации и перечисленных выше услуг. В зависимости от вида 1С ИТС уровня Проф пользователю доступны разные разделы информационной системы.

Существуют следующие виды договоров ИТС:

  •    1С:КП Проф (ИТС ПРОФ) и 1С:КП Базовый – рекомендуется для коммерческих организаций;

  •    1С:КП ГУ (ИТС Бюджет) – для казенных и бюджетных учреждений;

  •    1C:КП Строительство– для строительных и организаций сферы ЖКХ;

  •    1C:КП Медицина – для медицинских учреждений, аптечных сетей и внутрибольничных аптек;

  •    Отраслевой – для клиентов, использующих отраслевые и специализированные программные продукты 1С. Оформляется в качестве дополнения к основным договорам ИТС.

Как оформить договор 1С:ИТС?


Компания «МастерСофт» является официальным партнером «1С». В нашей компании поддержка пользователей 1С осуществляется на регулярной и оперативной основе по единой, разработанной фирмой «1С» технологии сопровождения.

Перерывы в сопровождении могут привести к сбоям, ошибкам и потере данных, поэтому рекомендуется заключать договор на 1С ИТС Проф на длительный срок. После заключения договора партнер должен зарегистрировать его в фирме «1С».


Для оформления договора ИТС закажите звонок на сайте или напишите нам в чат!
Заключив договор с нами, вы получите высокий уровень сопровождения и следующие выгоды:

   
  1. Персональный консультант.

    У вас будет персональный сертифицированный менеджер, разбирающийся в программе и бухгалтерском учете. Он сможет проконсультировать вас, а также проконтролировать решение ваших задач, по необходимости привлекая 1С-программиста.

  2. Безлимитная горячая линия.

    В отличие от других фирм, мы не считаем ваши обращения и вопросы, и не берем за них дополнительную плату.

  3. Комплексное обслуживание.

    Мы располагаем полным штатом специалистов и предоставляем профессиональный сервис. Мы сможем удовлетворить все ваши потребности от разработки на 1С до подключения торгового оборудования.

  4. Дополнительные услуги.

    «МастерСофт» многопрофильная организация и мы можем обеспечить привлекательные условия на другие наши продукты, такие как система Гарант, антивирусы, ЭЦП и другие.

  5. Техническая надежность.

    Мы регулярно создаем резервные копии баз клиентов, тестируем их, и даем рекомендации по улучшению производительности и надежности.

Наша компания ориентирована на долгосрочное сотрудничество, поэтому мы не берем клиентов больше, чем сможем оперативно и качественно обслужить.

Если у вас уже есть действующий договор на 1С ИТС с другой компанией, то при переходе на обслуживание в нашу компанию мы проведем бесплатный анализ вашей базы данных, проверим правильность ведения учета в программном продукте 1С и дадим рекомендации по устранению ошибок.


Отличия 1С:КП ПРОФ и 1С:КП Базовый (ТЕХНО)


При заключении договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) МастерСофт предоставляет пользователям: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги.


При этом объем информации и сервиса зависит от уровня договора.



Сравнительная таблица сервисов 1С:ИТС


Договор уровня ТЕХНО

Договор уровня ПРОФ

Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"

+

+

Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы), которая включает в себя:

Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С

+

+

Рекомендации по разработке и администрированию

+

+

Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С

+

Справочники по налогам и взносам

+

Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, страховым взносам в программах 1С

+

Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С

+

Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С

+

Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С

+

Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий

+

Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса

+

Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении

+

Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию

+

Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам

+

Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы  "1С" к законам, письмам и решениям судов

+

Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"

+

Возможность использования сервисов

Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте

+
в ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией

+

Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" для оперативного получения обновлений программ и конфигураций

+

+

Консультации "Отвечает аудитор"

+

1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С

+

1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - Моментальная отправка и получение от контрагентов счетов-фактур и других важных документов с помощью программы «1С» через операторов электронного документооборота (поддерживающих технологию «1С-ЭДО»).

+
до 50 пакетов
документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект

+
до 100 пакетов документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект

1С-Отчетность – Поддержка всех способов электронного документооборота с контролирующими органами. Позволяет оперативно подготовить и направить отчетность установленного образца непосредственно из программ «1С».

+
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС

1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен 24 часа из любой точки мира

+
Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ

1С:Линк - Удобный способ для безопасного удаленного доступа через Интернет к программам (базам) 1С:Предприятия, которые установлены у клиента на рабочем месте.

+
1 туннель
с подключением 2 баз

1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами

+
Консультации разработчиков
+
возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы

+
Консультации разработчиков
+
два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы

1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от повреждений и потерь

+
20 Гб для хранения резервных копий

1С:Контрагент - Оперативная сверка данных о контрагентах, автоматический ввод их реквизитов в различные документы и еще много полезных плюсов.

+
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
+
360 "Досье контрагента"

1С:Сверка - Сверка в автоматическом режиме счетов-фактур с контрагентами прямо в программе 1С удобное для пользователя время – в процессе ведения учета, либо перед направлением декларации в ФНС.

+

+

1С:Подпись - Простой способ получить квалифицированный сертификат электронной подписи, который позволит обмениваться электронными документами непосредственно в программе 1С.

+
Пробная лицензия для оформления квалифицированного сертификата

ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

+

+

Также пользователь получает:

Доступ к информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора)

+
варианты:
1С:ИТС ТЕХНО
1С:ИТС БЮДЖЕТ

+
варианты:
1С:ИТС ПРОФ
1С:ИТС Бюджет ПРОФ
1С:ИТС Строительство
1С:ИТС Медицина

Ежемесячный выпуск журнала «БУХ.1С» (доступ к электронному варианту в личном кабинете 1С:ИТС)

+

+

Электронные книги, аудио- и видеозаписи и др. на актуальные темы.

+

Участие в подарочных акциях «Зима подарков 1С:ИТС» и «Лето подарков 1С:ИТС»

+



Услуги, предоставляемые «Мастерсофт»

 

Договор ТЕХНО

Договор ПРОФ

Стандартный объем услуг

Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТСобучение их использованию

+

+

Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях)

+

Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС

+

Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ

+

Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"

+

Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения.

+

Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте

ограниченно

бесплатно и безлимитно

Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ

+

Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату)
Наиболее популярные услуги:

Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие"

+

Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"

+

Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк"

+

"Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя

+

"Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя

+

Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие"

+

Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером

+




Более подробно об условиях использования 1С:ИТС вам расскажут наши специалисты.

Закажите звонок на сайте или напишите нам в чат!

Вернуться в каталог

Наши преимущества

  • Команда профессионалов

  • Система контроля качества

  • Акции и специальные предложения

  • Индивидуальные условия работы и оплаты

  • Многолетний опыт работы с 2000-ого года

Отзывы о компании

  • «Усинская ЦРБ»

    Государственно бюджетное учреждение здравоохранения Республики Коми «Усинская ЦРБ» выражает благодарность специалистам компании «МастерСофт» за своевременную, квалифицированную помощь, оказываемую Вашими сотрудниками по сопровождению программы 1С: Медицина. Больничная аптека.
    Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

  • «Орский Вагонный Завод»

    ООО "Орский Вагонный Завод" выражает искреннюю благодраность за качество обслуживания вашими специалистами. Консультации и поставка антивирусов всегда проходят оперативно и на высоком профессиональном уровне.
    Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество на взаимовыгодных условиях продолжится.

  • «МКУ ЦБ Краснокамский район»

    Муниципальное казенное учреждение Централизованная бухгалтерия муниципального района Краснокамский район Республики Башкортостан выражает благодарность компании «МастерСофт».
    Компания «МастерСофт» зарекомендовала себя, как надежный партнер, и мы рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество в области информационных технологий.

  • «Газпром добыча Оренбург»

    От имени ООО «Газпром добыча Оренбург» примите искренние поздравления по случаю 20-летия со дня основания компании «МастерСофт».
    Информационно-правовое обеспечение Вашей компании активно используется специалистами ООО «Газпром добыча Оренбург». За годы нашего сотрудничества мы высоко оценили Ваш профессионализм и ответственность.
    Позвольте выразить коллективу компании «МастерСофт» глубокую признательность за плодотворное сотрудничество и пожелать дальнейшего процветания, творческих успехов в сохранении и приумножении лучших традиций компании!