Как исправить ошибку в 1С «Обнаружено нарушение целостности системы»?


С 1 января 2021 года при включении программ 1С:Предприятие очень часто можно увидеть указанное сообщение. Перезапуск приложения не помогает от него избавиться. Попробуем разобраться, как решить возникший вопрос.

обнаружено нарушение целостности системы 1с.jpg


Причины возникновения в 1С сообщения об отсутствии целостности системы


Обычно оно возникает в процессе реализации защитной системы, предназначенной помешать противозаконному использованию ПО в рамках ст. 1299 ГК РФ. Чаще всего система срабатывает после записи на компьютер пиратских приложений, защитных программ эмуляторного типа.

Получается, что на персональном компьютере, в локальной сети заметны следы пиратских взломов. Указанные события могут возникнуть в следующих случаях: пользователь не приобрел официальную программу, количество рабочих мест превышает приобретенное и т. д.

Указанные действия каждый человек может совершить осознано или случайно. Например, пользователь захотел воспользоваться помощью своего знакомого и решил не покупать программу у официального партнера.


Как устранить ошибку?


Первый шаг — выполнить проверку на наличие на компьютере незарегистрированных (пиратских) приложений, следов взлома.

Второй шаг — использовать лицензию 1С:Предприятие, действительную до 15.03.2021, которая предоставляется бесплатно. Это будет временный вариант. Программа поможет гарантировать стабильный рабочий процесс. Все приложения можно найти на портале 1С.

Установка 1С:Бухгалтерия и любой другой такой программы занимает пару минут. Затем можно дальше работать с действующими базами. Лицензия считается действительной 60 дней.

Внимание: до запуска временного приложения на сайте releases.1c.ru необходимо найти актуальную версию платформы 1С:Предприятие 8.3, установить ее.

До новой установки платформы потребуется подготовить резервную копию действующей базы данных.

Применение временных программ помогает пользователю за 60 дней выполнить в спокойной обстановке аудит, получить легальные приложения 1С:Предприятие, на которых уже нет ограничений по срокам или удалить с компьютера нелицензионное ПО и восстановить работу официальных приложений, не имеющих срока действия.


Как заполучить лицензии 1С на определенный период времени?


- Зайти на онлайн-ресурс portal.1c.ru, указав свой логин и пароль. При отсутствии логина, возможности его вспомнить, восстановить за короткий период времени потребуется пройти регистрацию. Для совершения данного действия не нужно быть владельцем программ 1С, указывать их регистрационные номера.

- На portal.1c.ru/software/registration зайти в раздел «Получить бесплатно», найти нужную временную программу, заполнить данные, подтвердить условия получения программы, ее запуска, приобрести продукт.

- При наличии потребности заполучить несколько лицензий нужно продублировать действия, указанные в пункте 2, требуемое количество раз.

- При возникновении сложностей необходимо позвонить по указанному номеру, получить консультацию по дальнейшим действиям.


Для восстановления дальнейшей нормальной работы программы 1С потребуется осуществить ряд определенных действий:


1) Создать резервную копию базы данных, сохранить ее.

2) Удалить незарегистрированные приложения, эмуляторы ключей защиты, следы их установки.

Выполнить указанные действия можно несколькими способами: самому, если позволяют знания и умения, при помощи специалиста «МастерСофт» или специальных деинсталляторов.

Дальше будут указаны рекомендации, как нужно удалить эмулятор HASP.

Важно понимать, что при возникновении проблем или недопониманий во время использования рекомендаций, просьба сразу обращаться за поддержкой сотрудника 1С нашей организации.

3) При наличии лицензионных приложений 1С нужно пользоваться лишь ими вместе со стандартными аппаратными USB-ключами. Еще один вариант — выполнить активацию лицензий штатными ПИН-кодами.

4) Если не на каждом рабочем месте установлены официальные приложения, нужно сразу купить лицензии 1С, получить их на безвозмездной основе через онлайн-ресурс 1С «1С:Предприятие 8. Временные лицензии для восстановления». После получения указанных лицензий для совершения покупки оставшихся программ предоставляется 60 дней.

5) До запуска программы для правильной работы потребуется зайти на https://releases.1c.ru/project/Platform83, скачать и запустить актуальную версию платформы 1С:Предприятие 8.3:

а) найти актуальную версию программы;

б) выбрать версию, которая совместима с вашей операционной системой. Есть программы для Windows на 32 и 64 разряда. При возникновении трудностей лучше проконсультироваться с партнером 1С, который занимается обслуживанием вашей компании.

6) До начала переустановки платформы рекомендуется сделать еще раз архивную копию текущей базы данных.

7) При осуществлении работы на платформе в Облаке или Аренде приложений 1С и отсутствии на ваших рабочих компьютерах других лицензий 1С и следов взлома, можно попробовать решить возникшую проблему непосредственно обратившись к арендодателю, провайдеру.

8) При работе в облаке 1С:Фреш, 1С:Готовое рабочее место нельзя столкнуться с сообщением о нарушение целостности. Данный факт подразумевает запуск на компьютере или в локальной сети других приложений 1С, подвергшихся взлому.


Как удалить защитные эмуляторы?


Сообщение об отсутствии целостности системы нельзя назвать ошибкой. Теперь это стандартное поведение платформы 1С:Предприятие.

Можно выделить несколько причин его возникновения:

1. Присутствие на компьютере нелицензионной программы HASP, используемой платформой 1С при ее работе.

2. Наличие нелицензионного приложения HASP, его оставшихся элементов, которые не используется платформой при ее работе.

3. Переписанная версия платформы 1С.


Существует 3 варианта действий, которые рекомендуется совершить ИТ-специалистам при возникновении сообщения об отсутствии целостности системы для удаления эмулятора.

1. Удалить файлы VUsb.sys, vusbbus.sys.

2. Запустить команды: loaddrv.exe -stop haspflt loaddrv.exe -remove haspflt. Если на компьютере отсутствуют утилиты loaddrv, потребуется удалить службу haspflt.

3. Определить местоположение файла multikey.sys. Обычно расположен в папке c:\Windows\System32\. Удалить его.


Наличие большого количества разных программ эмуляторного типа не позволяет всегда воспользоваться указанными советами. Если они не смогли помочь, можно самому поискать другие варианты удаления определенного эмулятора.

Если ни один вариант не помог решить проблему, нужно осуществить переустановку Windows, заново установить и запустить 1С:Предприятие.

Мы надеемся, что описанная проблема не коснется всей деятельности вашей компании. Но при возникновении рассматриваемого случая наше совместное сотрудничество поможет свести к минимуму вероятность сбоев в программах 1С, оперативно обеспечить единство и целостность ваших систем.


Обращайтесь в компанию МастерСофт по бесплатному номеру 8(800)77-55-848 или оставляйте заявку на сайте.



Отзывы о компании

  • Сивелькина С. В. 20 марта 2017

    ПАО "НИКО-БАНК" выражает свою благодарность за оперативную и грамотную работу.
    В условиях постоянно меняющегося законодательства Банк заинтересован иметь полную и актуальную номативную базу. Это обеспечивается использованием Банком справочно-нормативной системы "Гарант". 
    Безусловным плюсом в работе компании "МастерСофт" является быстрое реагирование сотрудников при предоставлении документов по запросу Банка, принятых до обновления справочно-правовой системы.

  • Мордвинцев С. П. 25 сентября 2016

    Коллектив компании "АЭРОПОРТ ОРЕНБУРГ" выражает благодарность за взаимовыгодное сотрудничество с МастерСофт-ИТ. Оперативная поставка антивирусных программ Dr. Web обеспечила надежную защиту нашей компьтерной сети.
    Особая благодарность сотрудникам Департамента продаж СЦ ИТ за профессиональный подход в решении всех возникающих задач.

  • Ряховская Н. А. 19 июня 2017

    ООО "Орский Вагонный Завод" выражает искреннюю благодраность за качество обслуживания вашими специалистами. Консультации и поставка антивирусов всегда проходят оперативно и на высоком профессиональном уровне.
    Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество на взаимовыгодных условиях продолжится.

  • Кетерер Т. М. 19 февраля 2018

    Главный бухгалтер муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования "Дворец творчества детей и молодёжи" Кетерер Татьяна Михайловна выражает благодарность специалистам МастерСофт:
    "Я хотела бы объявить благодарность вашим сотрудникам. Работает с нами по программе "1С: Бухгалтерия бюджетного учреждения 8" непосредственно Шевлягина Юлия.
    Так же огромная благодарность за отзывчивость, терпение и квалифицированную, своевременную помощь Набокиной Олесе и Ерёменко Татьяне (они нас сопровождают по программе "Зарплата и Кадры").
    Им очень с нами тяжело, но они терпеливо продолжают сотрудничать. С вами очень надёжно. Конечно же наши ошибки есть и без вас мы бы вообще о них не знали и в суде, наверное, судились бы. А сейчас мы решаем вопросы...".