18 Онлайн-касса

Удаленное обслуживание

Сопровождение продуктов "1С" по принципу удаленного обслуживания предполагает работу специалистов с базой данных клиента из офиса Компании "МастерСофт" через Интернет. 

ПРЕИМУЩЕСТВА УДАЛЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

  • оперативность. Оказание услуг посредством удаленного обслуживания является наиболее эффективным способом решения вопросов, требующих особой срочности. Отпадает необходимость выезда специалиста к клиенту, что сокращает временные затраты на подготовку к визиту и на саму дорогу;
  • экономия средств. Наиболее выгодным удаленное обслуживание представляется для клиентов находящихся на значительном расстоянии от нашего офиса. Снижение стоимости обслуживания достигается путем экономии средств на дорожные расходы;
  • работа в режиме онлайн. Пользователь на своем мониторе может визуально отслеживать весь процесс решения проблемы и получать более четкие и понятные рекомендации. Таким образом, пользователь помимо консультации по телефону получает наглядные инструкции. 

СОПРОВОЖДЕНИЕ В РАМКАХ УДАЛЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ

  • консультации пользователей системы по вопросам работы с ней;
  • обновление релизов программ типовых конфигураций;
  • обновление релизов программ нетиповых конфигураций;
  • актуализация регламентированных отчетов;
  • создание резервных копий баз данных;
  • тестирование и устранение ошибок в информационных базах системы.

Отправить заявку

Ф.И.О.*:
Контактный телефон*:
E-mail:
Текст заявки*:

* поля отмеченные звездочкой обязательны для заполнения

Арапов"О настоящем
и будущем
университета,
о проблемах
высшего
образования»

В рамках развития сотрудничества с высшими учебными заведениями Оренбургской области компания «МастерСофт-ГАРАНТ» провела интервью с участием Елена Николаевна Лындиной - директором Оренбургского филиала РЭУ им. Г.В. Плеханова, доцентом , к.т. н.
 
Специалист контакт-центра
смотреть все>>
АНО "ФК"Оренбург", главный бухгалтер: | 08.09.2017
"Лекция очень актуальная, объяснение доступное, наглядное, живое общение. Организация на...

смотреть все>>